Setelah meraih “The World's Best Regional Airline" pada 2012 dan “World’s Best Economy Class 2013” pada 2013, beberapa hari lalu Garuda Indonesia kembali menerima penghargaan bergengsi "Best in Region: Asia and Australasia". Penghargaan itu terkait acara Passenger Choice Award 2013 pada sesi "Airline Passenger Experience Association (APEX) Award Ceremony" di Anaheim, California, Amerika Serikat,.
Dalam acara pada Senin 9 September 2013, CEO Skytrax yaitu Edward Plaisted dan Richard Quest (CNN) secara langsung menyerahkan penhargaan tersebut kepada Direktur Layanan PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk. Faik Fahmi. Garuda Indonesia mengungguli lima finalis lainnya yang sama-sama berada dalam kategori Best Region: in Asia and Australasia, yaitu Singapore Airlines, Qantas Airways, Cathay Pacific, Air New Zealand, dan Pakistan Airlines.
Selain memenangkan kategori Best in Region: Asia and Australasia, Garuda Indonesia juga terpilih sebagai "Top 5 Best Overall Passenger Experience", "Top 5 Best Ground Experience", dan "Top 5 Best Inflight Publication".
Penentuan pemenang dalam kategori tersebut berdasarkan hasil survey terhadap tingkat kepuasan “flight experience” pengguna jasa maskapai penerbangan di seluruh dunia. Hasil survey dilaksanakan secara online melalui situs www.passengerchoiceawards.com sepanjang periode pertengahan tahun 2012 hingga 30 Juni 2013. Hasil survey ditabulasikan oleh lembaga survey global Nielsen Company.
Garuda Indonesia melalui direktur utamanya Emirsyah Satar mengatakan bahwa terpilihnya Garuda Indonesia sebagai pemenang kategori Best Region in Asia and Australasia ini merupakan hasil kerja keras dan komitmen seluruh karyawan Garuda Indonesia dalam memberikan layanan terbaik kepada para pengguna jasa, dan demi mewujudkan visi perusahaan menjadi “Global Player”. Ditambahkan pula bahwa berbagai penghargaan yang diterima oleh Garuda Indonesia merupakan motivasi untuk terus melanjutkan program "Quantum Leap 2011 - 2015" dimana Garuda Indonesia Group berupa menjadi airline bintang lima dan akan mengoperasikan 194 pesawat pada 2015 nanti.
Source: Skytrax dan Indonesia Travel
Post a Comment